{"id":22,"date":"2026-03-19T02:00:23","date_gmt":"2026-03-19T02:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/maryroupas.com.br\/?page_id=22"},"modified":"2026-03-19T02:03:16","modified_gmt":"2026-03-19T02:03:16","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Vis\u00e3o Geral<\/span><\/h2>\n

Nossa pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es possui prazo de 30 dias corridos<\/strong> a partir da data de recebimento do produto. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, infelizmente n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel oferecer reembolso integral ou troca.<\/p>\n

Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita, o produto deve:<\/p>\n

    \n
  • Estar sem uso<\/li>\n
  • Estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido<\/li>\n
  • Estar na embalagem original<\/li>\n<\/ul>\n

    Itens que n\u00e3o podem ser devolvidos<\/h3>\n

    Alguns tipos de produtos n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, tais como:<\/p>\n

      \n
    • Produtos perec\u00edveis (alimentos, flores, jornais, revistas)<\/li>\n
    • Produtos de uso \u00edntimo ou higiene pessoal<\/li>\n
    • Materiais perigosos<\/li>\n
    • L\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis<\/li>\n<\/ul>\n

      Outros itens n\u00e3o reembols\u00e1veis incluem:<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Cart\u00f5es-presente<\/li>\n
      • Produtos digitais para download<\/li>\n
      • Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n

        Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

        Para concluir sua devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 obrigat\u00f3rio apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).<\/p>\n

        Importante:<\/strong> N\u00e3o envie o produto diretamente ao fabricante.<\/p>\n

        Situa\u00e7\u00f5es com reembolso parcial (quando aplic\u00e1vel)<\/h3>\n
          \n
        • Livros com sinais evidentes de uso<\/li>\n
        • CDs, DVDs, softwares, jogos, fitas ou discos de vinil que tenham sido abertos<\/li>\n
        • Produtos danificados ou com pe\u00e7as faltando (por motivo n\u00e3o causado pela empresa)<\/li>\n
        • Produtos devolvidos ap\u00f3s o prazo de 30 dias<\/li>\n<\/ul>\n

          Reembolsos<\/h3>\n

          Ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise do produto devolvido, enviaremos um e-mail informando o recebimento do item e a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do reembolso.<\/p>\n

          Se aprovado, o valor ser\u00e1 processado automaticamente e creditado na forma de pagamento original dentro de alguns dias.<\/p>\n

          Reembolsos atrasados ou n\u00e3o recebidos<\/h3>\n

          Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso:<\/p>\n

            \n
          1. Verifique novamente sua conta banc\u00e1ria<\/li>\n
          2. Entre em contato com a administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/li>\n
          3. Entre em contato com seu banco<\/li>\n<\/ol>\n

            Se, ap\u00f3s essas etapas, o reembolso ainda n\u00e3o tiver sido localizado, entre em contato pelo e-mail: contato@maryroupas.com.br<\/strong><\/p>\n

            Produtos em promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

            Apenas produtos com pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Produtos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para reembolso.<\/p>\n

            Trocas<\/h3>\n

            Realizamos trocas apenas para produtos com defeito ou danificados.<\/p>\n

            Para solicitar uma troca, envie um e-mail para contato@maryroupas.com.br<\/strong> e envie o produto para:<\/p>\n

            Rua Izaac Ferreira da Cruz, n\u00ba 3968
            Curitiba \u2013 PR, Brasil
            CEP: 81910-000<\/p>\n

            Presentes<\/h3>\n

            Se o item foi comprado como presente e enviado diretamente a voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito no valor do produto devolvido.<\/p>\n

            Caso o presente n\u00e3o tenha sido identificado como tal, o reembolso ser\u00e1 feito ao comprador original.<\/p>\n

            Envio de devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

            Para devolver seu produto, envie para:<\/p>\n

            Rua Izaac Ferreira da Cruz, n\u00ba 3968
            Curitiba \u2013 PR, Brasil
            CEP: 81910-000<\/p>\n

              \n
            • Os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade do cliente<\/li>\n
            • Custos de frete n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis<\/li>\n
            • O valor do frete de devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser descontado do reembolso<\/li>\n<\/ul>\n

              O prazo de entrega de produtos trocados pode variar conforme a localidade.<\/p>\n

              Para itens de maior valor, recomendamos utilizar envio com rastreamento ou contratar seguro de envio.<\/p>\n

              N\u00e3o garantimos o recebimento de devolu\u00e7\u00f5es sem essas medidas.<\/p>\n

              Precisa de ajuda?<\/h3>\n

              Entre em contato pelo e-mail contato@maryroupas.com.br<\/strong> para d\u00favidas relacionadas a trocas e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Vis\u00e3o Geral Nossa pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es possui prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, infelizmente n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel oferecer reembolso integral ou troca. Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita, o produto deve: Estar sem uso Estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-22","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139,"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions\/139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ofirourivesaria.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}